用心服务丨您身边的贴心西亚人

我们热情、用心地对待每一位顾客，用心感受顾客需要，将心比心，以心换心，努力为顾客提供好商品、好环境、好服务。

做顾客的需要

固始生活任华林

近期商品上新，在与一位会员顾客交流中，顾客说前段时间买的衬衫扣眼有些大容易松。用心的任华林默默记下了这件事，考虑到这位会员顾客从事教育工作，日常非常忙，任华林便立即提出去顾客家取衣服，把扣眼重新调整一下，顾客不好意思怕麻烦她，她说：“这是我应该做的。”

因为顾客只有晚上才有时间，任华林便利用下班时间，晚上9点多骑着电瓶车到城南顾客家中取衣服。任华林“为客着想”的服务深深感动了顾客，让顾客感受到了尊重，感受到西亚人的用心服务。

体察顾客的需求

安陆丽宝杨桂林

下着小雨的午后，一位七十多岁的老奶奶在厅门口徘徊。杨桂林看见老奶奶走路很吃力的样子，就立即将老奶奶扶到厅内坐下，倒上一杯热水并询问老奶奶需要什么帮助。老奶奶说想买两件外套，杨桂林耐心地帮忙挑选。在杨桂林热情的服务下，老奶奶开心地买下了两件外套。随后又考虑买个电饭煲，但自己不会挑选，也不知在哪儿买。杨桂林主动陪伴老奶奶到三楼家电区，帮忙选购了电饭煲。杨桂林不放心老奶奶自己下电梯，加上外面下雨，担心老奶奶淋雨感冒。她将老奶奶买的商品打包好，送上出租车，交代司机将老奶奶安全送到家，她才放心离开。

拾金不昧好样子

安陆丽宝吕琴

上午家电收银员吕琴，在服务台拾到一部手机，应该是上一位顾客买单后不小心落下了。

吕琴立刻找到购物小票，尝试通过会员积分信息联系顾客。经过一番努力，终于找到了顾客，此时顾客还未发现手机遗失。吕琴核实信息后将手机物归原主，顾客非常感动，连声感谢，为西亚员工拾金不昧的精神点赞。

买与不买一样热情

固始丽宝李明昆

有一位顾客站在玻璃柜前驻足观察一款商品。李明昆看到后上前接待，顾客说自己年前在网上给孩子买的飞行器坏了，自己又不会修，比较可惜，李明昆立马表示可以拿过来看看能不能修好，等到快下班的时候顾客将飞行器送过来了。李明昆热情接待并帮忙检查，发现是机翼缺少了一个配件，支架下面也安装错了。她到仓库找出备用螺丝和配件，花了半个多小时将东西修好，顾客非常感动，称不是在西亚买的东西还能帮忙维修，直夸西亚的服务真好！

用心服务获赞美

息县丽宝齐小妮

早上刚刚开门一位顾客急匆匆来到柜台，说孩子把他的手机

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